Ngày hiệu lực: 2026-08-21
Xoá tài khoản và dữ liệu
Cách xoá vĩnh viễn tài khoản Note AI cùng toàn bộ bản ghi, transcript và ghi chú AI — trong app hoặc qua email.
Nội dung trang
Bạn có thể xoá tài khoản Note AI - Genius Note Taker và mọi thứ bên trong bất cứ lúc nào. Trang này mô tả cả hai cách và nói rõ những gì bị xoá.
Quan trọng
Việc xoá là vĩnh viễn. Bản ghi, transcript, tóm tắt, đầu việc và hồ sơ giọng không khôi phục lại được — bạn không khôi phục được và chúng tôi cũng không. Hãy xuất dữ liệu bạn muốn giữ trước khi xoá.
Cách 1 — xoá ngay trong app #
- Mở Note AI và vào Cài đặt.
- Chạm Tài khoản.
- Chạm Xoá tài khoản.
- Đọc phần tóm tắt những gì sẽ bị xoá rồi xác nhận.
Tài khoản đóng ngay lập tức và bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị.
Cách 2 — xoá qua email #
Nếu bạn không mở được app, hãy gửi email tới furiaappstudio@gmail.com từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, với tiêu đề:
Xoá tài khoản của tôi — Note AIChúng tôi xác minh yêu cầu đến từ chủ tài khoản rồi tiến hành xoá, và báo lại bằng email khi hoàn tất — thường trong 3 ngày làm việc, và luôn trong vòng 30 ngày.
Chỉ muốn xoá một cuộc họp #
Bạn không cần xoá sạch mọi thứ. Mở cuộc họp, chạm menu ⋯ rồi chọn Xoá. Âm thanh, transcript và toàn bộ kết quả AI của cuộc họp đó bị gỡ, phần còn lại của tài khoản giữ nguyên.
Những gì bị xoá #
| Dữ liệu | Điều gì xảy ra |
|---|---|
| Bản ghi âm và file đã nhập | Xoá khỏi kho lưu trữ trong vòng 30 ngày, kể cả bản sao lưu |
| Transcript, nhãn người nói, hồ sơ giọng | Xoá cùng tài khoản |
| Tóm tắt, quyết định, đầu việc, lịch sử chat | Xoá cùng tài khoản |
| Embedding tìm kiếm sinh từ cuộc họp của bạn | Xoá cùng tài khoản |
| Tài khoản, hồ sơ và tư cách thành viên workspace | Xoá cùng tài khoản |
| Cuộc họp bạn đã chia sẻ vào workspace không do bạn sở hữu | Vẫn thuộc workspace đó — hãy đề nghị chủ sở hữu xoá |
| Chứng từ thanh toán (số tiền, ngày) | Giữ theo yêu cầu của luật thuế và kế toán; không chứa nội dung cuộc họp |
| Thống kê tổng hợp đã ẩn danh | Giữ lại — không truy ngược về bạn được |
Trước khi xoá: xuất dữ liệu ra #
Gửi yêu cầu tới furiaappstudio@gmail.com, chúng tôi sẽ gửi lại cuộc họp, transcript và bản tóm tắt của bạn ở định dạng mang đi được. Hãy yêu cầu xuất dữ liệu trước khi xoá — tài khoản mất rồi thì không còn gì để xuất.
Nhớ huỷ cả gói thuê bao #
Xoá tài khoản không huỷ gói thuê bao đang trả phí, vì thuê bao nằm ở kho ứng dụng:
- iOS: Cài đặt → tên bạn → Thuê bao → Note AI → Huỷ.
- Android: Google Play → ảnh đại diện → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → Note AI → Huỷ.
Hãy huỷ trước rồi mới xoá, nếu không bạn có thể bị tính tiền kỳ tiếp theo.
Thắc mắc #
Còn điều gì chưa rõ về xoá, lưu trữ hay xuất dữ liệu: furiaappstudio@gmail.com. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.