Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích Note AI - Genius Note Taker ("Note AI", "chúng tôi") — ứng dụng do Furia App Studio phát hành — xử lý thông tin của bạn như thế nào. Chính sách áp dụng cho app di động Note AI và các dịch vụ web đi kèm. Khi dùng Note AI, bạn đồng ý với những gì mô tả ở đây.

Chúng tôi xử lý những thông tin nào #

Nội dung cuộc họp do bạn tạo ra #

• Bản ghi âm. Âm thanh bạn ghi trong app, hoặc file âm thanh bạn nhập từ máy. Đây là đầu vào chính của sản phẩm.
• Transcript và nhãn người nói. Phần chữ sinh ra từ âm thanh, tách theo người nói, kèm mốc thời gian và độ tin cậy.
• Tên người nói và hồ sơ giọng. Nếu bạn đặt tên cho một người nói, hoặc đăng ký giọng để Note AI nhận ra đúng người đó ở các cuộc họp sau, chúng tôi lưu ánh xạ đó và vector đặc trưng giọng suy ra từ nó. Vector đặc trưng là biểu diễn toán học — không phải đoạn âm thanh phát lại được.
• Kết quả AI. Tóm tắt, quyết định, đầu việc, rủi ro, hạn chót, câu hỏi còn treo, và câu trả lời khi bạn chat với kho họp của mình.
• Ghi chú và chỉnh sửa của bạn trên những nội dung trên.

Thông tin tài khoản và tổ chức #

• Email, tên hiển thị và — nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple — mã định danh mà họ trả về. Chúng tôi không bao giờ nhận được mật khẩu của các tài khoản đó.
• Tổ chức/workspace bạn thuộc về, vai trò của bạn trong đó và người đã mời bạn.
• Trạng thái gói thuê bao nhận từ Apple App Store hoặc Google Play. Chúng tôi không nhận số thẻ hay thông tin thanh toán đầy đủ của bạn.

Thông tin kỹ thuật #

• Phiên bản app, dòng máy, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ và khu vực.
• Báo cáo sự cố (crash) và log chẩn đoán.
• Sự kiện sử dụng dạng tổng hợp (ví dụ: một bản ghi xử lý xong, một bản tóm tắt được mở) để phát hiện luồng hỏng và ưu tiên việc cần làm.

Đồng ý ghi âm — trách nhiệm thuộc về bạn #

Note AI là công cụ ghi âm, mà việc ghi âm người khác thì mỗi nước quy định một kiểu. Có nơi bắt buộc mọi người dự họp phải đồng ý, có nơi chỉ cần bạn đồng ý.

Bạn chịu trách nhiệm về quyền hợp pháp được ghi âm mỗi cuộc họp và về việc thông báo cho người dự rằng cuộc họp đang được ghi và được AI bóc băng. Chúng tôi cung cấp công cụ; chúng tôi không thể xác minh sự đồng ý của những người ngồi trong phòng bạn. Nếu có người phản đối, hãy dừng ghi và xoá bản ghi.

Vì sao chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn #

Một bản ghi được xử lý ra sao #

1. Âm thanh được tải lên kho lưu trữ của chúng tôi qua kết nối mã hoá.
2. Âm thanh được đưa vào engine nhận dạng tiếng nói và tách người nói để tạo transcript. Engine nào xử lý là tuỳ ngôn ngữ của cuộc họp.
3. Transcript — không phải âm thanh gốc — được gửi tới mô hình ngôn ngữ lớn để tạo tóm tắt, quyết định và đầu việc.
4. Các đoạn transcript được chuyển thành embedding để bạn tìm kiếm lịch sử họp và chat có trích dẫn.
5. Kết quả được lưu trong tài khoản của bạn cho tới khi bạn xoá.

Những bên nào khác xử lý dữ liệu của bạn #

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi dùng một số ít bên xử lý, mỗi bên đều có hợp đồng ràng buộc chỉ được hành động theo chỉ dẫn của chúng tôi:

Máy chủ ứng dụng và cơ sở dữ liệu của chúng tôi do Furia App Studio tự vận hành. Ở đâu engine tự triển khai trên hạ tầng của chúng tôi làm được việc thì chúng tôi ưu tiên dùng, và khi đó không bên thứ ba nào nhìn thấy nội dung.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, của người dùng hoặc của cộng đồng — và sẽ báo cho bạn trừ khi luật cấm.

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài #

Các bên xử lý của chúng tôi vận hành trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ nước bạn, gồm Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Khi dữ liệu cá nhân rời khỏi nước xuất xứ, chúng tôi áp dụng cơ chế chuyển dữ liệu phù hợp — Điều khoản hợp đồng mẫu (SCC) cho EU/UK, và các quy định về sự đồng ý và thông báo của Nghị định 13/2023/NĐ-CP đối với Việt Nam.

Ai trong tổ chức của bạn xem được cuộc họp #

Nếu bạn dùng Note AI trong một tổ chức hoặc workspace:

• Cuộc họp được giới hạn trong phạm vi workspace đó, và thành viên có vai trò phù hợp xem được những cuộc họp được chia sẻ cho họ.
• Chủ sở hữu hoặc quản trị viên workspace truy cập được các cuộc họp thuộc về workspace và có quyền gỡ thành viên.
• Nếu workspace do công ty của bạn tạo, chính sách nội bộ của công ty áp dụng chồng lên chính sách này.

Cuộc họp bạn ghi trong tài khoản cá nhân chỉ mình bạn thấy, trừ khi bạn chia sẻ.

Chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu #

Xoá một cuộc họp là gỡ khỏi app ngay lập tức, và âm thanh, transcript cùng dữ liệu dẫn xuất bị xoá khỏi kho lưu trữ trong vòng 30 ngày, kể cả trong bản sao lưu.

An toàn dữ liệu #

• Mã hoá đường truyền (TLS) cho mọi kết nối, và mã hoá khi lưu trữ đối với âm thanh, transcript và cơ sở dữ liệu.
• Khoá và bí mật của nhà cung cấp được lưu ở dạng mã hoá AES-256-GCM, không lưu dạng chữ thường.
• Quyền truy cập dữ liệu production chỉ dành cho kỹ sư thực sự cần, qua kết nối có xác thực, và được ghi log.
• Dữ liệu được tách theo tổ chức ngay ở tầng cơ sở dữ liệu, nên workspace này không đọc được cuộc họp của workspace khác.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Quyền của bạn #

Tuỳ nơi bạn sinh sống — gồm GDPR, CCPA và Nghị định 13/2023/NĐ-CP tại Việt Nam — bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ và nhận một bản sao.
• Đính chính dữ liệu sai.
• Xoá tài khoản và toàn bộ nội dung (cách làm).
• Xuất cuộc họp và transcript ở định dạng mang đi được.
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý, và rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý đó.
• Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nước bạn.

Gửi email tới furiaappstudio@gmail.com để thực hiện các quyền này. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày và không thu phí cho yêu cầu đầu tiên.

Trẻ em #

Note AI không hướng tới trẻ em. Bạn phải từ 16 tuổi trở lên mới được dùng — hoặc từ 13 tuổi ở nơi luật cho phép và có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới độ tuổi đó; nếu phát hiện, chúng tôi xoá. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy viết cho furiaappstudio@gmail.com.

Thay đổi chính sách #

Chúng tôi cập nhật chính sách khi sản phẩm thay đổi. Ngày hiệu lực ở đầu trang luôn phản ánh bản hiện hành. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong app hoặc qua email trước khi áp dụng.

Liên hệ #

Furia App Studio — furiaappstudio@gmail.com. Bạn viết tiếng Việt hay tiếng Anh đều được; chúng tôi trả lời đúng thứ tiếng bạn dùng.